AFTER SERVICEアフターサービス

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この度はTRUTH JAPAN製品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
必ず最後までご一読いただきますようお願いいたします。(2019年10月 現在)

お客様より弊社への直接のアフターサービスへのご依頼はご遠慮下さい。
製品をお買い求めいただいた販売店へ、お持ち下さい。
その際、修理品とTRUTH JAPNA EXECUTIVE MEMBER‘S CARDをセットにしてお渡し下さい。販売店と弊社で対応いたします。

保証範囲

  • ・EXECUTIVE MENNBER‘S CARDにご署名がないものや、ご署名されている方と修理ご依頼の方が違う場合、保証修理が出来ません。
    (他の方へ譲られ、そのご報告がある場合を除きます。)
  • ・お客様の意志による改造、修理、分解等で破損したと思われる場合、保証修理はできません。
  • ・保証書の有効範囲は、日本国内のみとなります。
  • ・販売中止後、5年間は修理可能です。それ以降は、修理不可となります。
  • (ガイド部品その他材料等が生産終了している場合、修理が不可能の場合もございます。)

保証書有効期限のご案内

当社製品の基本的な保証期間はご購入日より5年間で、期間内1ヶ所1回限りとなっています。
*製品によって、保証期間が異なる場合があります。

保障免責に関して

各モデル、定価の45パーセントになります。

有償修理について

保証書が無い場合でも有償にて修理が可能になります。
修理費用については、お買い求めいただいた販売店へお問い合わせ下さい。

パーツ売り 販売価格

グリップジョイントの場合
#1 定価の65パーセント
#2 定価の55パーセント
2pcの場合
#1 定価の55パーセント
#2 定価の65パーセント

*1pcモデルは行っておりません。(百円単位切り上げ)

その他アフターに関して(すべて有償)

ガイドトラブルが気になる方ご相談ください。調整いたします。 6,000円~
テストの際、様々なリール・ラインシステム、いろんなアングラーに使用していただきベストなセッティングを見出しておりますが、システム・キャスト方法、使用条件において多少トラブルが発生する場合もございます。どのような時に発生するのか?詳しく聞かせていただくことにより、改善セッティングをご提案し調整いたします。
*100パーセント改善されることではございませんので、ご了承の上ご依頼ください。
ご使用されたグリップ形状が合わない場合、お好きな形状に削り込みます。 2,000円~
人それぞれ手の大きさ、好みの形状、ファイトスタイルも違います。細くする場合は低料金で対応可能ですが、大きくする場合はEVA交換が必要になります。外径を記入した簡単なイラストをお願いいたします。
リアグリップが長い方、カットし調整いたします。 5,000円~
人それぞれリーチの長さやホールド位置が違います。身長168~178㎝の方々にマッチするようにセッティングを行っております。
一年点検を行います。 7,000円
ガイド、ガイドラッピングの状態、ガイド並び、グリップ周辺のガタツキ等の不具合、ロッドブランク外見で判断できる傷、必要に応じてはお客様のご了承の上曲げ試験を行います。不具合を発見した場合、修理見積をご案内いたします。

その他気になる点がございましたら、販売店へご相談ください。
(保障、修理サービス時に発生する送料はお客様ご負担になります。)

修理についての詳しい料金表はこちら

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